Покупка в интернет-магазине

В нашем интернет-магазине вы можете приобрести любые инструменты и аксессуары — как собственного производства, так и товары ведущих мировых брендов.

Если нужного товара нет в наличии, вы можете: сделать заявку на поставку «под заказ», оставив свои контактные данные нашему менеджеру.

Таким образом, вы можете заказать абсолютно любой инструмент или аксессуар — мы найдем для вас оптимальный вариант и организуем поставку.

Оформление заказов:

• Аксессуары — приобретаются напрямую через официальный сайт: https://www.atelier-goncharov.com/

• Инструменты — для подбора и оформления заказа обратитесь, пожалуйста:

• по телефону: +7 (969) 622-23-44
• через соцсети или мессенджеры (ссылки доступны на сайте)

Наши менеджеры помогут вам с выбором и оформлением заказа на инструменты, ответят на все вопросы и обеспечат персональное обслуживание.

Мы предлагаем несколько удобных способов доставки для вашего заказа:

• Почта России
• СДЭК
• Курьерская доставка по Москве

Сроки доставки зависят от выбранного способа и города получателя.

Важные детали:

• Заказы с доставкой Почтой России, оформленные до 16:00, отправляются в тот же день
• Заказы с доставкой СДЭК, оформленные до 14:00, передаются курьерской службе в день оформления, после 14:00 - на следующий день

После отправки заказа вы получите трекер-номер для отслеживания посылки на всех этапах до получения.

Мы предлагаем бесплатную доставку при заказе на следующие суммы:

• от 5 000 ₽ — бесплатная доставка Почтой России
• от 15 000 ₽ — бесплатная доставка службой СДЭК

Это отличная возможность сэкономить на доставке при покупке любимых инструментов и аксессуаров!

Способы оплаты и рассрочка

Онлайн-оплата:
Все интернет-заказы оформляются и оплачиваются на нашем официальном сайте. После заполнения данных вы будете перенаправлены на безопасную страницу оплаты. Пожалуйста, не закрывайте окно браузера до полного подтверждения операции.

Рассрочка от Т-Банка:
Да, мы предоставляем возможность покупки в рассрочку! Для оформления:
• Оставьте заявку через сайт или по телефону
• Наш менеджер подготовит для вас персональную ссылку на оплату
• Ссылка будет отправлена вам по электронной почте или в мессенджер

Статус «под заказ» означает, что нужного вам товара временно нет на складе, но мы можем привезти его специально для вас!

Как это работает:

1. Вы оставляете заявку по телефону +7 (969) 622-23-44
2. Мы вносим вас в лист ожидания и заключаем предварительное соглашение
3. Как только товар поступает на склад — сразу связываемся с вами
4. Подтверждаем ваш заказ и организуем доставку

Преимущества для вас:
• Гарантированно получаете нужную модель
• Не нужно постоянно проверять наличие
• Персональное уведомление о поступлении

После отправки заказа вы получите трекер-номер для отслеживания посылки на всех этапах до получения.

Если товар повредился при доставке:

1. Не принимайте посылку или составьте акт о повреждении в присутствии курьера, сделайте фотографии.
2. Немедленно свяжитесь с нами по телефону +7 (969) 622-23-44 или через соцсети.
3. Сохраните упаковку и все поврежденные элементы.

Мы решим эту проблему!

Аксессуары (трости, мундштуки, лигатуры и др.) относятся к категории расходных материалов, и на них не распространяется гарантия.

Если товар повредился при доставке:

1. Не принимайте посылку или составьте акт о повреждении в присутствии курьера, сделайте фотографии.
2. Немедленно свяжитесь с нами по телефону +7 (969) 622-23-44 или через соцсети.
3. Сохраните упаковку и все поврежденные элементы.